Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez Precision Watch Roll, votre satisfaction compte autant que la qualité de nos rouleaux. Si un article ne vous convient pas, le retourest simple et à notre charge.

Votre droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Vous bénéficiez de 15 jours pour retourner ou échanger votre article.

Conditions

Les produits doivent être retournés :
- dans leur état d'origine, non utilisés,
- complets, avec leur emballage d'origine,
- accompagnés de la preuve d'achat.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à contact@precisionwatchroll.com en indiquant votre numéro de commande, sous 14 jours après réception.
2. Nous vous répondons avec la marche à suivre et une étiquette de retour prépayée — les frais de retour sont à notre charge.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine à l'adresse indiquée.
4. Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement ou à l'échange, selon votre choix.

Frais de retour

Les frais de retour sont entièrement offerts. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée : vous n'avez rien à payer.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours suivant la réception et la vérification du produit, sur votre moyen de paiement d'origine.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 h à contact@precisionwatchroll.com avec une photo : nous prenons tout en charge, frais inclus.

Nous contacter

contact@precisionwatchroll.com

Un formulaire de rétractation établi par le SPF Économie est à votre disposition via le lien ci-dessous si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf

Adresse: Rue Ernest Solvay 267, 4000 Liège, Belgique